ADT Security Services | 31 denuncias

Irma

Publicado 03-11-2021 20:24

"Práctica abusiva"

CONTRATE UN SERVICIO DE ALARMA CON ADT Y PACTE EL PAGO CON TARJETA DE CREDITO. EL SERVICIO SE INSTALÓ EL DIA 24 DE SEPTIEMBRE DE 2021 Y EN EL RESUMEN DE LA TARJETA DEL MES DE OCTUBRE ME ENCONTRE CON UN DEBITO EFECTUADO EL 15 DE OCTUBRE DONDE ME COBRARON EL PROPORCIONAL DE SEPTIEMBRE, MAS EL MES DE OCTUBRE, HASTA AHI TODO BIEN PERO ADEMAS ME DEBITARON EL MES DE NOVIEMBRE, CUYA FACTURA TIENE FECHA DE EMISION EL DIA 1/11/2021 Y VENCIMIENTO EL 10/11/2021, POR LO TANTO ME DEBITARON POR ADELANTADO UN MES ANTES DEL VENCIOMIENTO, SIN SIQUIERA HABERME NOTIFICADO PORQUE LA FACTURA NO HABIA SIDO EMITIDA. Y ME DICEN QUE ASI OPERA EL DEBITO AUTOMATICO PARA ELLOS. EN 40 AÑOS QUE USO TARJETA DE CRÉDITO JAMAS ME DEBITARON ALGO QUE NO HAYA VENCIDO Y MENOS AUN QUE NI SIQUIERA ESTUVIERA EMITIDA LA FACTURA. qUISIERA SABER SI ESTO ES LEGAL Y SINO COMO PODER DEFENDERME DE ESTE ABUSO MUCHAS GRACIAS

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Respuesta de ADCOIN Sede Publicado 04-11-2021 12:46

Buenos dias. En principio habria un incumplimiento a deber de informacion. Por imperio de la ley de defensa del consumidor, el proveedor debe informar en forma cierta, clara y detallada sobre todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercialización. Si la politica de la empresa es debitar por adelantado, deberia usted haber sido informado de esto antes de contratar, para asi poder tomar una desicion lo mas conveniente posible. todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercialización. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente German – Abogado ADCOIN – www.adcoin.org.ar