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Farmacity | 137 denuncias
Martina
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice un pedido grande el 30.05 por el HotSale y me enviaron el pedido el 15.06 erróneo, porque era de otra persona. Me pidieron que para gestionar la correcta entrega de mi pedido, tenia que devolver el erróneo a una sucursal y enviar el comprobante de devolución. Hice todo eso y nunca me enviaron mi pedido . No puede ser que encima que se equivocan , se demoran con los pedidos, los entregan mal, no me dan pelota con lo que me corresponde recibir por lo que YA PAGUE. Todas las veces que llamo me dicen que se van a contactar por mail en 48hs y jamás lo hacen. UNA ESTAFA
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Buenas tardes, en razón de lo expresado ante la reparación no satisfactoria la ley de defensa del consumidor le otorga las siguientes acciones: ARTICULO 17. — Reparación no Satisfactoria. En los supuestos en que la reparación efectuada no resulte satisfactoria por no reunir la cosa reparada, las condiciones óptimas para cumplir con el uso al que está destinada, el consumidor puede:
a) Pedir la sustitución de la cosa adquirida por otra de idénticas características. En tal caso el plazo de la garantía legal se computa a partir de la fecha de la entrega de la nueva cosa;
b) Devolver la cosa en el estado en que se encuentre a cambio de recibir el importe equivalente a las sumas pagadas, conforme el precio actual en plaza de la cosa, al momento de abonarse dicha suma o parte proporcional, si hubiere efectuado pagos parciales;
c) Obtener una quita proporcional del precio.
En todos los casos, la opción por parte del consumidor no impide la reclamación de los eventuales daños y perjuicios que pudieren corresponder.
Sin embargo y en pos de recibir un asesoramiento jurídico más acabado, le recomendamos solicite un turno vía WhatsApp comunicándose al 3516311194, para realizar una consulta con un abogado de la asociación. Saludos cordiales Belèn - Voluntaria de ADCOIN- www.adcoin.org.ar