Iniciar sesión
JetSmart | 282 denuncias
Maria Isabel
"Incumplimiento del servicio"
24/7/2022 Debía partir mi vuelo 3240 reserva E96NMD rumbo a Mendoza 655 h ( 2 personas), cosa que no ocurrió, por motivos climáticos según ellos la cancelacion.Antes de esto nos tuvieron esperando para realizar el embarque y despacho de equipaje como 2 horas sin darnos explicaciones de porque no lo hacían. Luego de anunciada la cancelación la solución fue no hay aviones para mas tarde . Truncas las vacaciones, dinero perdido en reservas de hotel y actividades. No contento con esto pudimos reprogramar nuestro viaje para hoy 25/07/2022 luego de estar en el aeropuerto durante 16 h ( con gastos pagados por uno).El otro vuelo nro. 3240 Reserva E96NMD que sale a las 655 h, a los 40 minutos , no vuelo a las 950 h y a las 6 de la mañana ,no vuelo a las 1420 h por motivos operacionales.Todas estás reprogramaciones a través de mensajes de texto. Me pregunto, como llamarían a esta situación. Una vergüenza, ademas de estar en Aeropuerto Jorge Newbery de la ciudad de Bs As donde también haré denuncias sobre el mismo. Tiempo perdido de vacaciones 2 días. Por lo tanto vacaciones canceladas. Espero que la aerolínea sea multada y cerrada.
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Buenas tardes, según lo expuesto estaríamos ante un incumplimiento contractual, en estos casos la ley 24240 le otorga las siguientes opciones:
a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible;
b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente;
c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
Sin embargo y en pos de recibir un asesoramiento jurídico más acabado, le recomendamos solicite un turno vía WhatsApp comunicándose al 3516311194, para realizar una consulta con un abogado de la asociación. Saludos cordiales Belèn - Voluntaria de ADCOIN- www.adcoin.org.ar