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JetSmart | 282 denuncias
Julian Agustín
"Incumplimiento del servicio"
Tenia un viaje a BRC para el dia 07/07/2022 en principio, hace un año lo habia sacado para las 17 hs, me lo reprogramaron a 1 mes del viaje para las 19:27, cuando llego al aeroparque, a 1 hs de salir, nos reprogramaron el vuelo para las 12;30 de la madrugada, por este motivo, perdi una noche en el hotel reservado, y enciima tuve que pagar un extra por llegar fuera de horario, ademas la empresa no nos brindo nada de lo que nos tiene que brindar como consumidores, cuando te programan un vuelo por mas de 4 hs. A la vuelta lo mismo, saliamos de bariloche, hace 1 año yo saque para llegar a AEROPARQUE, y resulta que faltando 1 mes, lo reprogramaron para llegar a EZEIZA, y cuando estabamos en el aeropuerto de bariloche, lo mismo, reprogramaron el vuelo para las 01:30 de la madrugada, y tampoco nos brindaron nada. QUIERO LA DEVOLUCION TOTAL, ya que es un desastre la empresa. Me vi afectado por muchos gastos extras.
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Buenos dias, por lo expuesto seria un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimarla a fin de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Mauro, (Voluntario de ADCOIN) www.adcoin.org.ar