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Frávega | 246 denuncias
Fabian
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
Buen día,compre un secarropas en fravega,y la publicidad es engañosa,decía que es por calor y vino con salida al exterior, avisd el mismo día que llego el producto(13/11/21),me tomaron el reclamo,y ya es el cuarto reclamo que efectuó y seguimos esperando, y como si fuera poco,me mandan un mail diciendo que estaba resuelto el tema ,pero en realidad, se cayó el reclamo,dicho esto ella empresa. Gracias .
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Buenas tardes, según lo expresado, la prestataria del servicio estaría incumpliendo con la oferta la cual es vinculante según el artículo 7º de la ley 24240 el que reza: Oferta. La oferta dirigida a consumidores potenciales indeterminados, obliga a quien la emite durante el tiempo en que se realice, debiendo contener la fecha precisa de comienzo y de finalización, así como también sus modalidades, condiciones o limitaciones.
La revocación de la oferta hecha pública es eficaz una vez que haya sido difundida por medios similares a los empleados para hacerla conocer.
La no efectivización de la oferta será considerada negativa o restricción injustificada de venta, pasible de las sanciones previstas en el artículo 47 de esta ley.
Sin embargo, le recomiendo para un asesoramiento mas acabado le recomiendo solicite un turno comunicándose vía WhatsApp al 3516311194 de lunes a viernes de 10 a 13 hs y de 15 a 18 hs. Saludos cordiales, Mariano- voluntario de ADCOIN- www.adcoin.org.ar