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Frávega | 337 denuncias
Leandro
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
He adquirido a través de internet, en Frávega, la tablet que fuera ofertada públicamente, facturada y efectivamente cobrada. Días después recibo un mail diciendo que la venta fue anulada por falta de stock y que me devolverían el dinero de lo que vale la tablet, la cual fue pagada con intereses bancarios, a los cuales accedí solamente para el pago de esa tablet. Llamé por teléfono a la empresa, no pudieron resolverme el problema y me cortaron la llamada. Quiero que la empresa cumpla con lo que establece la ley con la entrega del producto ofertado, publicado, facturado y cobrado. No me sirve la anulación del producto, no corresponde, y tampoco quiero pagar intereses por un producto que no tengo. Números de reclamo: 01132846 y 01130404
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Buenas tardes, según lo expresado, la prestataria del servicio estaría incumpliendo con la oferta la cual es vinculante según el artículo 7º de la ley 24240 el que reza: Oferta. La oferta dirigida a consumidores potenciales indeterminados, obliga a quien la emite durante el tiempo en que se realice, debiendo contener la fecha precisa de comienzo y de finalización, así como también sus modalidades, condiciones o limitaciones.
La revocación de la oferta hecha pública es eficaz una vez que haya sido difundida por medios similares a los empleados para hacerla conocer.
La no efectivización de la oferta será considerada negativa o restricción injustificada de venta, pasible de las sanciones previstas en el artículo 47 de esta ley.
Sin embargo, le recomiendo para un asesoramiento mas acabado le recomiendo solicite un turno comunicándose vía WhatsApp al 3516311194 de lunes a viernes de 10 a 13 hs y de 15 a 18 hs. Saludos cordiales, Mariano- voluntario de ADCOIN- www.adcoin.org.ar