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EPEC | 82 denuncias
Ana Maria
"Otro"
Buen dia. Con fecha 26/11/20 hubo una suba de tensión en calle Balboa 53 Villa Allende, que llegó a los 384 voltios cuando debio proveer 220 voltios por lo cual varios vecinos fuimos afectados con la quema de artefactos. El 27/11/20 hicimos el reclamo a Epec, presentamos toda la documentación que nos solicitaron, incluyendo informe de electricista matriculado, presupuestos y facturas más la constatación domiciliaria del inspector de Epec, habiendo contestado que no se harian cargo del reintegro de daños por no estar actualizada la declaración de artefactos no dandome lugar a más trámite. Reclamamos al Ersep presentando ademas documentación adicional y tambien nos negaron el reclamo no dando ningún motivo. Aclaro que yo, Ana Maria Guzmán soy hija de la titular, Maria Josefa Ledesma, convivo con ella, tiene 85 años sin posibilidad de deambular. En el domicilio viven dos discapacitados y el funcionamiento de los artefactos es indispensable para el desemvolvimiento de los mismos.-
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Estimada, buen día. Le comento que la empresa está obligada a cumplir con sus obligaciones legales y/o contractuales.Por desgracia, organismos como Ersep, rara vez son eficientes a los fines de llegar a buen puerto en estos reclamos. Le recomiendo intimar a EPEC mediante carta documento para que reparen el daño ocurrido, bajo pena de iniciar acciones por daños y perjuicios. Dicho esto, le recomiendo citar a las empresas a una audiencia extrajudicial de conciliación, para que le den las explicaciones del caso y luego, previo asesoramiento letrado, usted evalúe las opciones que le convengan, sin dejar de mencionarle y en pos de poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente Ignacio – Voluntario ADCOIN – www.adcoin.org.ar