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EPEC | 82 denuncias
Yanina
"Otro"
El día viernes hice la solicitud para dar de alta al servicio ya que el domingo hacía la mudanza . Llegue a Córdoba , y desde el domingo hasta el día de hoy NO tengo luz , llamo a atención al cliente y lo único que me dicen es que haga el reclamo desde la web . Me parece totalmente inhumano lo que están haciendo, y más por las altas temperaturas que estamos atravesando . Necesito una solución y no me la dan . Cuanto se tiene que esperar para que me den de alta el servicio ? Un mes . Es una vergüenza.
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Estimada Yanina, le sugerimos intimar a la empresa para que cumpla con su obligación. Según el artículo 30 de la Ley de Defensa del Consumidor, Ud. tiene derecho a que le deduzcan el monto de las facturas por el tiempo en el que no le hayan prestado el servicio público domiciliario. Para mayor información puede comunicarse a nuestro teléfono de contacto 3516311194. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Nicolás, (Voluntario de ADCOIN) www.adcoin.org.ar