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Renault (Plan Rombo) | 192 denuncias
Bernabe Mario
"Estafa"
soy un suscriptor de un plan Rombo 75/25 de 84 cuotas de una Renault Duster , voy por la cuota nº 70 sin aun retirar el vehículo ,siempre pagando en tiempo y forma . Decidí hacer una oferta de licitación y pago voluntario por las totalidad de las cuotas faltantes puras a vencer en este caso 15 cuotas puras y resulta que el pago que realice, plan rombo le dio otro destino, desvió mi pago y se cobro parte del 25% de la cuota extraordinaria , por ende me siguen faltando pagar todavía 15 cuotas . Por mi parte me leí todo el contrato y no interprete en ninguna parte que plan rombo pudiera hacer eso .Solo quiero que la empresa cumpla con sus obligaciones legales del contrato . me siento estafado
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Buenos días. En su caso la empresa podría haber incurrido en una violacion al deber de información. Tanto la ley de defensa del consumidor, en su artículo 4, como la constitución nacional, en su artículo 42, garantizan a todos los usuarios y consumidores el derecho a exigir información clara, detallada y precisa sobre todas las etapas de la operación. En segundo lugar, ante un incumplimiento contractual por parte de la empresa, la ley de defensa del consumidor, en su articulo 10 bis le permite elegir entre las siguientes opciones:
a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible;
b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente;
c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
Todo ello sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan.
Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente German – Abogado ADCOIN – www.adcoin.org.ar