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Renault (Plan Rombo) | 177 denuncias
Emanuel
"Falta de información"
En el mes de Junio no me aparece la cuota adeudada del mes. Al averiguar en la concesionaria, donde no me supieron dar una correcta respuesta, ingreso a MI Plan Rombo donde no me muestran nada y me dice que el plan esta en manos del estudio Jurídico de Julio M Gonzalez y Asociados. Al contactarme con este estudio me mandan una cuenta bancaria y dos valores de deudas a pagar, una del mes y otra deuda que no tiene explicación de donde surge. Además me dieron la opción de pagar el valor con medida cautelar, lo cual acepte, pero no llegue a ningún lado porque no pagué ya que me genera mucha desconfianza la situación. En definitiva, nadie me dice porque debo pagar mi cuota a través de un Estudio Jurídico que no conozco, no se me informa que es lo que debería pagar, cuales son las condiciones, que adeudo, y cuales son los conceptos de lo que pago.
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Estimado buen día. Le recomiendo intimar a la empresa para que le de la información en los terminos de lo establecido en el artículo 4 de la ley de defensa del consumidor -deber de informacion-. Dicho esto, le recomiendo citar a las empresas a una audiencia extrajudicial de conciliación, para que le den las explicaciones del caso y luego, previo asesoramiento letrado, usted evalúe las opciones que le convengan, sin dejar de mencionarle y en pos de poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente Ignacio – Voluntario ADCOIN – www.adcoin.org.ar