MARIANO MAX | 8 denuncias
Martín
"Cobros indebidos"
Hola. El Lunes 22/04 fui a la sucursal de Av. 11 de Septiembre y compre 3 productos, crema de leche, mermelada y alfajores. Estando en la caja para abonar, observé que los precios que figuraban en la pantalla no correspondían a los exhibidos en las góndolas y heladera. Mermelada Raulito (2639 caja, 2499 exhibidor), Alfajor Sol Serrano (229 caja, 209 exhibidor). En el caso de la crema de leche y alfajor Chamaz, la diferencia se dio a raíz que tanto en la heladera como en el exhibidor, había un precio y características, pero todos los productos exhibidos eran otros y como cliente, vi el precio y lleve el producto exhibido, pero no correspondían al precio, pero no era uno o dos productos mal ubicados, eran mal ubicado el precio y entiendo en mi íntima convicción que es un accionar voluntario del comercio. Realicé el reclamo en el momento y reconocieron los precios de la Mermelada y alfajor, no así de la crema de leche y el alfajor de la otra marca. Clientes de la misma caja y de la del lado, realizaron similares reclamos por otros productos, dejando en evidencia lo desprolijidad o mala intención del comercio. Factura B (006) 32800136861 22/04/2024 18:18:08 Pido que se revisen esas situaciones, ya que generan gastos para el cliente y ganancias al comercio, como así también mal memento para el cliente y empleados, cómo así tangos demoras. Realicé reclamo a la empresa pero no recibí respuesta aún.
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Estimado Martín, según la ley de defensa del consumidor la publicidad que se haga de los productos, en este caso el precio de las góndolas, son obligatorias e integran el contrato de consumo que se celebren. Le recomendamos siempre sacar fotos o videos de lo acontecido, para luego poder denunciar y acreditar ante la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor, sito en calle Tucumán 176, de la Ciudad de Córdoba. Para mayor información, puede comunicarse al siguiente número 351 6311194, nuestra dirección es calle Caseros 344, 4° Piso, Oficina 35 de la Ciudad de Córdoba. Saludos, (Nicolás, voluntario de ADCOIN).