Banco Patagonia

Banco Patagonia | 71 denuncias

Publicado 27-08-2021 11:16

"Cobros indebidos"

No me enviaron nunca resúmenes, nadie me asistió ni pude generar usuario on line NO SE QUE ME QUIEREN COBRAR LA TARJETA SI LLAMO A MASTERCARD NO EXISTE. NUNCA VI UN REDUMEN Y ESTA SIN USO HACE MESES. EXIGIVREDUMENES X MAIL. RLLOS PREFIEREN LLAMAR 20 VECES X DIA. NO TENGO SUCURSAL CERCANA EN PANDEMIA. TODO ES UN PROBLEMA SIN UNOS ESTAFADORES MOLESTAN Y NO DAN SOLUCION ALGUNA ME DIGUEN ACUMULANDO DEUDA NO LA PUEDO DAR DE BAJA TAMPOCO. EL PEOR SERVICIO Y LADRONES. HACE MESES QUE QUIERO DARLA DE BAJA Y QUE ME ENVIEN X MAIL MIS ULTIMOS RESUMENES PARA VER QUE ME ESTAN FACTURANDO, NO SE SI FUE UNA ESTAFA O QUE SI NO NUNCA PUEDO VER MIS CONSUMOS. NO TENGO PPRQUE PAGAR INTERESES X SUPLICAR QUE ME ENVIEN RESUMENES Y SIN PODERLA USAR

Respuesta de ADCOIN Sede Publicado 16-09-2021 10:16


Buenos dias. La ley de tarjetas de credito obliga al emisor a confeccionar y enviar mensualmente un resumen detallado de las operaciones realizadas por el titular o sus autorizados. Por otro lado, la ley de defensa del consumidor establece la obligacion para las empresas proveedoras de brindar en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercialización. La información debe ser siempre gratuita para el consumidor y proporcionada en soporte físico, con claridad necesaria que permita su comprensión. Solo se podrá suplantar la comunicación en soporte físico si el consumidor o usuario optase de forma expresa por utilizar cualquier otro medio alternativo de comunicación que el proveedor ponga a disposición. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente German – Abogado ADCOIN – www.adcoin.org.ar

Banco Patagonia

Banco Patagonia es un Banco comercial con casa central en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y 200 puntos de atención distribuidos en las principales ciudades y capitales de las provincias de Argentina. La compañía brinda servicios financieros a clientes invididuos, pymes, micropymes y grandes empresas.

Dirección
Álvarez Jonte, Buenos Aires

Sitio web
www.bancopatagonia.com.ar

Email

Teléfonos
- 0810-888-8500 - (fijo)
- 0810-333-2265 - (fijo)

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