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Cablevisión | 223 denuncias
Daiana
"Cobros indebidos"
Cablevisión nos dió de alta un pack que nunca solicitamos, el día 2/11/2015 (justo el día que instalaron el servicio en el departamento donde me mudé). Obviamente, realizaron el cobro del mismo todos los meses. En ese momento, no era yo quien recibía las facturas, y cuando pasé a ser la titular del servicio tuve acceso a las mismas y me dí cuenta de esto. Hice varios reclamos vía telefónica, hasta que se dignaron a dar de baja el pack y devolverme el dinero de los últimos 2 meses, pero mi reclamo es más amplio, ya que me estafaron por años con un servicio que nunca pedí. Me dieron los números de los reclamos, pero la última vez que llamé para reclamar nuevamente me comentan que no se puede hacer más de lo que ya hicieron. Necesito una respuesta, ya que se pagó por años un servicio que no pedí.
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Buenos dias. En su caso la empresa estaria incurriendo en trato indigno y practicas abusivas, segun lo establece el articulo 8 bis de la ley de defensa del consumidor. Tales conductas, además de las sanciones previstas en la ley de defensa del consumidor, podrán ser pasibles de la multa civil establecida en el artículo 52 bis de la misma norma, sin perjuicio de otros resarcimientos que correspondieren al consumidor, siendo ambas penalidades extensivas solidariamente a quien actuare en nombre del proveedor. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente German – Abogado ADCOIN – www.adcoin.org.ar
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