Cablevisión

Cablevisión | 223 denuncias

Publicado 24-06-2021 16:23

"Cobros indebidos"

Buenas tardes ... Realice un Reclamo el 04Dic19 Nro Sol. 542603416 (540442489) telef a Cablevision durante 3 m de baja de internet por motivos de rotura de mi computadora, hasta Marzo de 2020 hice llamados telefonicos sin respuesta por motivos de pandemia y envie mail reclamando la extencion de la baja de internet. No tuve respuesta alguna continuaron la facturación.- de ambas cosas cable/internet y yo segui abonando el cable como correspondía. Tras reiterados llamados y sin respuesta .....ellos se comunicaron conmigo de Pagos y cobranzas en 3 oportunidades explique mi situación pero al pasar con atención al cliente se cortaba la ...volvi a comunicarme me dieron turno en la Suc Palermo 16Abr21 Rec Nro 64098778 donde me aseptaron el decodificador pero la parte administrativa no se soluciono ellos reclaman que abone mi saldo pendiente de internet de $ 13.956.06. volvi al llamar Rec Nr 644574601 Suc Flores y me no recibieron el reclamo, la computadora la arregle 21may21

Respuesta de ADCOIN Sede Publicado 24-06-2021 17:52


Buenas tardes, en su caso debe generar una notificación fehaciente donde informe estos problemas, además puede solicitar a ADCOIN que los cite a una audiencia de conciliación. Puede ponerse en contacto con nuestra asociación de consumidores enviando un WhatsApp al número 3516311194 para coordinar un turno de asesoramiento jurídico. Saluda cordialmente Facundo - Voluntario de ADCOIN - www.adcoin.org.ar

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