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Cablevisión | 223 denuncias
Juan Ignacio
"Estafa"
En febrero me di de alta en la empresa y me obligaron a adherirme al debito automático, al próximo mes veo que adeudaba 8400 pesos (Aproximadamente), llamo para iniciar el reclamo, me cambian el importe a 3524, el cual pago de contado (Marzo). El día 1 de abril recibo en el resumen de tarjeta que me cobraron el primer monto de 8400, por lo que ese dinero quedaría a mi favor. Inicio el reclamo correspondiente para que me lo reintegren, espere los días hábiles y no lo recibí. Vuelvo a reclamar, tuve que esperar 15 días hábiles mas y tampoco recibo el dinero. Ahora desde la empresa me confirman que el día 27 de mayo me hicieron el pago, del cual nunca recibí el dinero y además la empresa se niega a mandarme un comprobante del movimiento. En este momento adeudo 2 meses y me llamaron para decirme que si no realizo el pago de las facturas me van a cortar el servicio. Que puedo hacer? Necesito ayuda ya que la empresa no me da ninguna solución.
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Estimada, buen día. La empresa está obligada a cumplir con sus obligaciones legals y/o contractuales. En lo que hace a su caso, de forma específica, le sugiero hacer la denuncia correspondiente ante la Enacom, tambien requerir que le compensen la suma debida con los intereses que ellos mismos aplican para si. Dicho esto, le recomiendo citar a las empresas, tarjeta de la que se hace el débito, entidad bancaria cablevision a una audiencia extrajudicial de conciliación, para que le den las explicaciones del caso y luego, previo asesoramiento letrado, usted evalúe las opciones que le convengan, sin dejar de mencionarle y en pos de poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente Ignacio – Voluntario ADCOIN – www.adcoin.org.ar
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