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Cablevisión | 223 denuncias
MARCELO
"Cobros indebidos"
HOLA BUENAS TARDES: NECESITO DENUNCIAR O RECLAMAR EL AUMENTO INDEBIDO DE ESTA EMPRESA, YA QUE DE ACUERDO AL DNU DEL GOBIERNO SOLO DEBIA AUMENTAR EL 5%, LO CUAL NO SE RESPETÓ, JAMÁS DEJE DE PAGAR, SOLO QUE DESDE ENERO PAGO EL MONTO ESTABLECIDO POR EL GOB. NAC. ESTA EMPRESA ME ENVIA CORREOS, ME LLAMA 5 Ó 6 VESCES POR DIA DESDE UN NUMERO PRIBADO, CUANDO ATIENDO, ME INTIMAN A QUE PAGUE LO QUE DEBO, DE LO CONTRARIO ME CORTAN EL SERVICIO O ME REDUCEN EL MISMO. CÓMO HAGO, YA QUE TRABAJO DESDE MI CASA CON TELE TRABAJO????. NECESITO QUE UDS INTERVENGAN, YA QUE NUNCA ME DIERON NUMERO DE RECLAMO, SOLO INTIMAN MEDIANTE MAQUINA A QUE PAGUE. CUANDO LLAMO AL TELEFONO QUE FIGURA EN PAGINA DE LA EMPRESA ME CONTESTAN QUE ESE NUMERO YA NO CORRESPONDE A LA MISMA. QUÉ HACER???? UDS PUEDEN HACER ALGO. COMO LE DIJE NUNCA DEJÉ DE PAGAR, PERO SÓLO PAGO CON EL AUMENTO ESTABLECIDO. ESPERO RESPUESTA FAVORABLE. ATTE. MARCELO MAGNAGO 13268353
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Estimado, buen día. Le comento que usted debe intimar a la empresa a que cumpla con sus obligaciones legales y/o contractuales. De todos modos le comento que podría citar a la empresa a una audiencia de conciliación extrajudicial a los fines de que le de las explicaciones del caso, para luego y previo asesoramiento letrado, usted pueda considerar la opción mas viable en el caso concreto. Dicho esto y en pos de poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente Ignacio – Voluntario ADCOIN – www.adcoin.org.ar
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