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DF Entertainment S.A (Allacces) | 54 denuncias

agustin

Publicado 06-11-2025 13:20

"Cobros indebidos"

buen dia me aparecio una compra de entradas por medio de la empresa de referencia que nunca realice. por un importe de 897.00 pesos. y no tengo forma de comunicarme con ellos. se realizo con una tarjeta visa, macro . y desde la tarjeta me dice que la empresa sólo la cobra por medio de una validación con código que debería yo recibir, sin embargo el código no me llegó y la compra pasó de autorizaciones pendientes a cobro definitivo en mi cuenta de visa. ya realicé el desconocimiento de la compra pero necesito una respuesta pór favor! como lei en varios comentarios que esta empresa tiene el mismo problema considero que ante la cantidad de reclamos ya deberian estar apercibiendo a esta empresa! es mucha plata la que esta en juego de muchas personas! Muchas gracias

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Respuesta de ADCOIN Sede Publicado 06-11-2025 15:09

Buenas tardes Agustin, cuando la gestión de las mandatarias de cobranza transgrede el principio de legalidad y se ejerce sobre sujetos que ni siquiera son deudores, ya que no existe la deuda ni tampoco documentación respaldatoria, a pesar de lo cual igualmente se intima a los consumidores sobre el pago de montos diversos, sin que esté debidamente acreditada la existencia de la deuda y violando claramente la ley de defensa del consumidor conforme el art. 4 de la Ley Nº 24.240. Si usted no es la destinataria de la deuda debería intimar fehacientemente a la empresa para que rectifique la información errónea y solicitar el inmediato cese del hostigamiento por cualquier medio de comunicación. Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Diego (Voluntario de ADCOIN) www.adcoin.org.ar