Viagogo

Viagogo | 402 denuncias

Publicado 16-09-2022 13:48

"Estafa"

Intente comprar por esta página y maldigo el día, primero se cancelo la compra no hice una captura de pantalla para tener prueba, así que es mi palabra contra la de ellos, la compra la hice en mayo 2022 en 6 cuotas y en pesos, pero como me salió cancelada me olvide del tema, al mes siguiente me llega resumen del banco diciéndome que debía $200.000 no entendía de que me hablaban, cuando voy al banco a reclamar me dicen es de una compra de viagogo y recuerdo la compra que ellos me cancelaron, que me decían imposible de realizar la compra, pero esta vez la compra no era en 6 cuotas era en 1 solo pago y no eran los $105.000 que yo puse para pagar era en dólares ahora u$s920 por lo cual el banco me exigía pagar $200.000 me embargaron la cuenta, me sacaron todo lo que tenía de mi sueldo el banco y me exigieron pagar el resto por más que les dije que me estafaron, me dijeron que me arregle yo con esa pag web que ellos no podían desconocer la compra, llame a viagogo y me dice que ellos no cancelaron ninguna compra, que no tienen pagos en cuotas como si yo me lo hubiese inventado, eso si el Banco ante la amenaza de estafa me dio de baja las tarjetas de crédito y pasaron 4 meses y no me las repusieron,me tuve que endeudar para pagar esa tremenda suma, y me quede sin dinero, sin tarjetas de crédito, me arruinaron durante meses, ensima lo peor es que no tengo las entradas porque viagogo dijo que el día de entrega es el 10/09 hice el reclamo porque no me enviaron nada y me dijeron que en 48 hs estarían las entradas, y nada ahora vuelvo a llamar y me dicen que no están todavía, que ellos tienen tiempo hasta el 21 de septiembre ahora para darmelas y no es así dicd 10 de septiembre les dije que me devuelvan el dinero y se niegan, yo necesito las entradas para venderlas para recuperar mi dinero, y no les importa, no te cancelan la compra del banco, viagogo obviamemte no reconoce la estafa, y no me dan las entradas, quiero un abogado urgente!!!

Respuesta de ADCOIN Sede Publicado 07-12-2022 12:00


Buenos dias. En su caso podria tratarse de un trato indigno y practicas abusivas hacia el consumidor. Los proveedores deberán garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios. Deberán abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias. En paralelo, deberia hacer una denuncia penal por estafa y una demanda civil por los daños y perjuicios ocasionados. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente German-Abogado de ADCOIN – www.adcoin.org.ar

Viagogo

Traducción del inglés-Viagogo es una empresa de cambio y reventa de billetes con sede en Londres. Fue fundada en 2006 por Eric Baker, cofundador de StubHub

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