Iniciar sesión
Viagogo | 533 denuncias
Camila
"Cobros indebidos"
El día 17/8/25 ingresé a la plataforma VIA GOGO y compré entradas para Miranda! en el Quality Espacio (Córdoba). Durante todo el proceso, desde la previsualización hasta el resumen previo al pago, el precio fue informado en pesos argentinos (ARS). En ningún momento se realizó una advertencia clara, visible y explícita de que el pago final se efectuaría en dolares estadounidenses (USD). Tampoco se especificó el tipo de cambio ni se mostró un importe final en moneda extranjera de forma destacada. Al finalizar la compra, vi que el monto descontado de mi tarjeta fue mucho mayor al informado, debido a lo mencionado anteriormente. Ante el reclamo, la empresa se negó a cancelar la compra o reembolsar. Considero que hubo una falta de transparencia evidente que se refuerza con las más de 500 denuncias que tiene la empresa por causas similares. Esto demuestra su práctica reiterada, engañosa y perjudicial para los compradores.
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Buenos días Camila, en base a lo relatado el hecho podría configurar una falta al deber de información de la ley de defensa del consumidor. Podría intimar a la empresa Viagogo para que reintegre las sumas cobradas en base a publicidad engañosa, lo que es una práctica abusiva. Para mayor asesoramiento e información puede acercarse a nuestra oficina en calle Caseros 344, oficina 35 de la Ciudad de Córdoba. Nuestro tel. es 351 6311194. Saludos, (Nicolas, www.adcoin.org.ar).
Viagogo
Traducción del inglés-Viagogo es una empresa de cambio y reventa de billetes con sede en Londres. Fue fundada en 2006 por Eric Baker, cofundador de StubHub