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Directv | 281 denuncias
oscar agustin
"Cobros indebidos"
hace 1 año que quiero dar de baja el servicio, cuando llamo me envian a la pagina donde es imposible realizar ese tramite siempre dicen que se comunicara conmigo y cuando lo hacen es para ofrecerme promos pero no para dar de baja el servicio, decidi bloquear el pago de la tarjeta de credito y ahora si me llaman todos los dias reclamando 2 mese de deuda, tampoco acceden a darme un numero de gestion, que debo hacer?
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Buenos dias. En su caso la empresa estaria incurriendo en practicas abusivas y trato indigno. En los reclamos extrajudiciales de deudas, deberán abstenerse de utilizar cualquier medio que le otorgue la apariencia de reclamo judicial. Tales conductas, además de las sanciones previstas en la ley de defensa del consumidor, podrán ser pasibles de la multa civil establecida en el artículo 52 bis de la misma norma, sin perjuicio de otros resarcimientos que correspondieren al consumidor, siendo ambas penalidades extensivas solidariamente a quien actuare en nombre del proveedor. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente German – Abogado ADCOIN – www.adcoin.org.ar