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Directv | 281 denuncias
Luciana
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
Me ofrecieron un servicio de internet + televisión, me cobraron el doble de lo que me ofrecieron. Cuando le quise dar de baja por internet me dice que no es posible, y por teléfono me tienen horas y no me dejan darle de baja. Adjunto la última llamada, una hora y no me resuelven el problema. He hablado con 13 personas distintas y no hay caso. Juegan con la gente.
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Buenos dias. La oferta o promoción obliga al oferente y se tienen incluidas como parte del contrato. Por otro lado, la atencion brindada por la empresa al momento de solicitar la baja, constituye trato indigno hacia el consumidor, Tales conductas, podrán ser pasibles de la multa civil establecida en el artículo 52 bis de la ley 24.240, sin perjuicio de otros resarcimientos que correspondieren al consumidor, siendo ambas penalidades extensivas solidariamente a quien actuare en nombre del proveedor. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente German – Abogado ADCOIN – www.adcoin.org.ar