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Directv | 254 denuncias

Publicado 30-06-2021 23:11

"Cobros indebidos"

En el mes de abril de 2021 me di de baja de Directv en la oficina del representante de San Martín de los Andes Prov. de Neuquén y todavía no logro que me dejen de debitar todos los meses el servicio.

Respuesta de ADCOIN Sede Publicado 01-07-2021 11:09


Estimada buen día. En su caso la empresa debería abstenerse de efectuar debitos que no corresponden. Debe usted efectuar el stop debit en su perfil bancario, y ante su tarjeta de credito/debito. De todos modos, tiene derecho a que las sumas debitadas erroneamente se le restituyan, aplicando en su favor las mismas tasas te interes que carga la prestadora del servicio. Dicho esto, le recomiendo citar a las empresas a una audiencia extrajudicial de conciliación, para que le den las explicaciones del caso y luego, previo asesoramiento letrado, usted evalúe las opciones que le convengan, sin dejar de mencionarle y en pos de poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente Ignacio – Voluntario ADCOIN – www.adcoin.org.ar

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