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Directv | 254 denuncias

Publicado 15-06-2021 18:12

"Otro"

tengo un problema tecnico y no atienden el telefono para solicitarla y lo andan a watsapp que tiene un monton de opciones para resolver el problema cosa que hago y el problema no se resuelve.Ademas pago full service y no me estan prestando lo convenido.

Respuesta de ADCOIN Sede Publicado 16-06-2021 11:29


Estimada, la prestadora está obligada a cumplir con sus obligaciones legales y/o contractuales. De no hacerlo, la misma podría estar incurriendo en trato indigno y prácticas abusivas en los términos de la ley 24240. Dicho esto, le recomiendo citar a las empresas a una audiencia extrajudicial de conciliación, para que le den las explicaciones del caso y luego, previo asesoramiento letrado, usted evalúe las opciones que le convengan, sin dejar de mencionarle y en pos de poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente Ignacio – Voluntario ADCOIN – www.adcoin.org.ar

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