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Directv | 281 denuncias
María Virginia
"Estafa"
Estafa Directv go a sus clientes prepagos. El día 25/5/21 a las 18:57hs tarjeta visa pague $1250 como figuraba en pantalla, servicio prepago x 30 días y me dieron 9 y el día 4/6/21 a las 16:59hs tarjeta visa pague $1250 como figura en pantalla canal 100 y me dieron 9 días. Por WhatsApp me contestó Isamar Fernández Reyes y me dijo que yo debía más de 3300 por contraté Hbo y que me había cambiado de plan bronce a plan oro eso es mentira nunca cambié nada lo hicieron ellos sin mi consentimiento. Siempre tuve plan bronce el más barato porque tengo poco trabajo. Ahora tengo una deuda.con la tarjeta de un servicio que yo pude usar por estafa de directv go. Quiero me devuelvan lo que pagué o que me el servicio que conteste. Y me vuelvan a mi plan inicial de bronce y cancelar hbo son ningún costo😡😡😡😡😡
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Estimado, buen día, le comento que la empresa debe cumplir con sus obligaciones legales y/o contractuales. Le comento tambien que la oferta es vinculante y obliga a la empresa a cumplirla en los términos en los que la efectuó. Dicho esto, le recomiendo citar a las empresas a una audiencia extrajudicial de conciliación, para que le den las explicaciones del caso y luego, previo asesoramiento letrado, usted evalúe las opciones que le convengan, sin dejar de mencionarle y en pos de poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente Ignacio – Voluntario ADCOIN – www.adcoin.org.ar