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Musimundo | 682 denuncias
GLADYS MARGARITA
"Incumplimiento de entrega de producto"
LA COMPRA DE LA HELADERA SE EFECTUÓ EN FECHA 13/10/2021, CON FECHA DE ENTREGA ENTRE LOS DÍAS 26 A 29 DE OCTUBRE. (POSEO FACTURA, N° DE TRACKUNG Y CONSTANCIA DE PAGO DE LA PRIMERA CUOTA). A LA FECHA 02 DE NOVIEMBRE AUN NO FUE ENTREGADA.- HICE LOS RESPECTIVOS RECLAMOS POR WAHTSAPP, POR CORREO ELECTRÓNICO, POR TELEFÓNO, CUYA LINEA ES UN VERDADERO FIASCO, SE PUEDE PERDER FÁCIMENTE UNA MAÑANA ENTERA HASTA QUE TE ATIENDEN, SI TE ATIENDEN Y CUANDO ATIENDEN TE RESPONDEN SIEMPRE DE LA MISMA MANERA: "LE TOMO EL RECLAMO Y LO DERIVO AL SECTOR QUE CORRESPONDE, ES LO ÚNICO QUE PUEDO HACER".- YA VOY LLAMANDO 3 VECES.- LO HICE EL VIERNES 29, EL SÁBADO 30 Y HOY MARTES 02/11/2021, SIEMPRE LA MISMA RESPUESTA. LOS DIAS DE LA SUPUESTA ENTREGA FUE PARA MI UNA TERRIBLE PÉRDIDA LABORAL (SOY TRABAJADORA INDEPENDIENTE), PORQUE COMO LA HORA DE LLEGADA SERÍA ENTRE LAS 8 Y LAS 20 TUVE QUE QUEDARME LOS TRES DÍAS A ESPERAR PARA QUE NO LLEGUEN CON EL PRODUCTO CON LA CONSIGUIENTE PÉRDIDA ECONÓMICA.- SOLICITO SE LOS INTIME, SE LOS SANCIONE, SE LOS OBLIGUE A ENTREGARME EL PRODUCTO Y ME INDEMNICEN POR LAS PÉRDIDAS SUFRIDAS Y TODO OTRO DAÑO (EL PAGO YA SE ESTÁ EFECTUANDO, LA PRIMERA CUOTA YA LA COBRARON).-
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Buen dia. Ante un incumplimiento contractual por parte de la empresa, le asiste el articulo 10 bis de la ley 24,240, que le permite optar entre las siguientes opciones: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato. Todo ello sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente Micaela – Voluntaria ADCOIN – www.adcoin.org.ar