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Musimundo | 677 denuncias
GERARDO MARCO
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 29/08 realicé una compra por vía telefónica de un aire acondicionado a nombre de mi estudio contable. Hice el pago a través de un sistema online mediante un mail enviado por Musimundo. Me confirmaron el pago y me enviaron la factura del producto. Y desde entonces no tuve más noticias. Al igual que muchos usuarios, no recibí mi producto y la respuesta es que "tienen problemas con el sistema", lo cual a esta altura ya no es suficiente.
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Buenas tardes estimado, por lo expuesto sería un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimar a fin de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10 bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
Para un mejor asesoramiento se puede poner en contacto con nosotros a través de Whatsapp al número 3516311194, saludos cordiales, Nicolás, voluntario de ADCOIN. www.adcoin.org.ar