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Musimundo | 682 denuncias

Publicado 10-09-2023 15:12

"Incumplimiento de entrega de producto"

Compre un secarropas el 28 de agosto 2023. Y nunca me mandaron la confirmación para retirar. Esta descontado en la tarjeta de crédito. Ellos lo cobraron y yo no tengo el producto . Fui a la sucursal y no me dan solución. Dicen q no tienen sustema. Por favor hagan algo. Somos muchos a los q estafaron.

Respuesta de ADCOIN Sede Publicado 03-11-2023 17:25


Buenas tardes, por lo expuesto sería un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimar a fin de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10 bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato. Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, Saludos cordiales, Nicolás, voluntario de ADCOIN. www.adcoin.org.ar

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