Pedidos Ya! | 286 denuncias

"Otro"

Buenos días, el sábado por la noche estaba en mi trabajo y realicé un pedido a través de la aplicación de pedidos ya. Estuve una hora esperando que me lo trajeran, cuando llega el repartidor me trae el pedido helado, no se si fue culpa de el que estuvo mucho tiempo antes entregando otros pedidos o de mc donalds. Le hago el reclamo al repartidor y me dice que sino me gusta no pida más y que si tengo algún reclamo para hacer que lo haga a través de la aplicación o que me vaya a mc dondald ( cosa que era imposible porque estaba en mi trabajo) muy mala la contestación y la manera en que lo hizo el repartidor, un tal Rodrigo. Abone el pedido $10.000 ( el total eran 8700 pero lo otro se lo dejaba de propina al guarango, que obviamente cuando le pague el pedido todavía no me había respondido de la manera que lo hizo y yo no haboa revisado el pedido sino ni le pago) me deja hablando sola entonces me comunico por chat con pedidos ya. La chica que me atendió me dijo qué no me podía dar una solución, solo hacerme un cupón de $4000 para la próxima compra, le reclame que yo había pagado $10.000 y que quería que buscarán el pedido y me devolvieran la plata a lo que me contestó que eso no se podía hacer porque ya me habían cargado en la aplicación el cupón de $4000, comenzamos a discutir, ella en su postura de creer tener la razón y yo en la mía, me habían cargado la plata y el pedido yo ni lo había tocado porque estaba helado, las papas eran una goma ... la chica de pedidos ya (que se hacía llamar julitt ortiz) cero el chat cuando vio que yo seguia reclamando mi plata y no solo me dejo sin respuesta sino que me bloqueo la cuenta, no figura mi pedido en la aplicación me borro todos los datos pero tengo las capturas de pantalla del chat y tengo la factura de la compra que realice. Me comunique por la página de mc donalds para contarles lo que me había pasado y tampoco recibo ninguna respuesta. Quiero que me devuelvan la plata que me cagaron porque a mi no me sobra y la necesito.

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