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Correo OCA | 214 denuncias
Carlos Javier
"Incumplimiento de entrega de producto"
Referencia: Recibí un mail en el cual me informa la empresa que no encontraron el domicilio de entrega para lo cual con un link reprogramo su visita 7 días después: "Estimada/o CARLOS JAVIER GUILENEA ALMIENTO En función de lo acordado, el próximo 24/11/2022 te estaremos visitando en CALLE 509 3571 en el rango horario de 13:00 a 18:00, para entregarte Tu Tarjeta ITAU PERSONAL BANK BCO.ITAU ARGENTINA S.A... Un cordial saludo! " Ayer por la tarde también me enviaronun SMS desde el número 22210: "OCA: No fue posible entregarte tu tarjeta ID: 30823436. Ingresa https://ocasms.page.link/ij77iacqRUn6eM9bA para pactar la entrega en nuestra web de autogestion." Pero esto ya me pasó la primera vez y la entrega la posponen ota semana... Intenté hacer un reclamo a travez de Facebook y nunca me respondieron. Telefónicamente es imposible porque no lo atienden... Ayer debieron haber venido y me vuelven a enviar un mail con el mismo contenido: "Estimada/o CARLOS JAVIER GUILENEA ALMIENTO Lamentamos no haberte encontrado para entregarte Tu Tarjeta ITAU PERSONAL BANK BCO.ITAU ARGENTINA S.A. , identificada con el número 30823436 . Por favor, ingresá a nuestra web de autogestión para pactar una nueva visita o el retiro de tu tarjeta en nuestra sucursal. Pulse aquí Un cordial saludo!" De donde son los carteros, de Marte que no encuentran el domicilio? Claramente es especulativo para que el usuario vaya a retirar personalmente la pieza postal y ellos no usar sus recurso, estafando al banco que paga por el servicio.
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Buenas tardes, por lo expuesto sería un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimar a la empresa a los fines de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10 bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Dámaris, (Voluntaria de ADCOIN) www.adcoin.org.ar
Correo OCA
Correo OCA es una empresa privada de correo postal creada en la provincia de Córdoba en 1957 como un "servicio de gestión" para la empresa Industrias Kaiser Argentina.