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Coactiva Group | 57 denuncias
Mariela
"Práctica abusiva"
Esta empresa se dedico en el ultimo año a molestar a mis contacto, compañeros de trabajo, y demás personas cercanas, con mensajes, mail reclamando el pago de una deuda con una prestamista Efectivo Si dejando expuesta mi situación personal y datos de mis bienes muebles e inmuebles, en forma continua y con amenazas de embargo y remate.
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Buenas tardes, en este caso la gestión de las mandatarias de cobranza transgrede el principio de legalidad atemorizando al deudor con llamadas telefónicas insistentes, cartas de intimación, avisos de cobro, mensajes de texto y correos electrónicos continuos, se entiende que esta conducta es abusiva. Ya que la empresa aprovecha los datos que posee del deudor para coaccionarlo.
Esta conducta resulta transgresora de la facultad de informar la existencia de una deuda impaga. Por ello todo reclamo debe ser respetando la dignidad del consumidor, brindándole toda la información necesaria para poder determinar la legitimidad del reclamo y no desplegar ninguna conducta de cobranza que acose, intimide, humille o avergüence a la persona.
Debería intimar fehacientemente a la empresa para que rectifique la información y solicitar el inmediato cese del hostigamiento por cualquier medio de comunicación.
Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Belèn, (Voluntaria de ADCOIN) www.adcoin.org.ar