Lake Travel | 13 denuncias
María soledad
"Estafa"
Madres y padres de una escuela de Córdoba Capital pagamos un viaje de egresados de sexto grado para ir a un hotel en Huerta Grande. A cuatro días de realizar dicho viaje, la empresa nos informa el cambio de hotel (menor categoría al contratado) sin ningun aviso previo, no estando el hotel en cuestión en ningún lugar del contrato firmado en el año 2021. La empresa no hace resarcimiento por este cambio teniendo además un hotel alternativo (de igual categoría al que íbamos) y que además figura en el contrato. En cuanto al contrato, aclaro, que en una copia mandada desde la empresa de Córdoba, hay diferencias con las que poseemos en papel las madres firmantes y responsables por todo el grupo. A solo cuatro días de un viaje inolvidable para nuestros niños debemos hacer todo esto para viralizar una verdadera estafa por parte de esta empresa.
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Buenas tardes, por lo expuesto sería un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimar a la empresa a los fines de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10 bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
Puedo ofrecerle un turno para el día jueves 26 a las 16:00 hs, en el caso de tomarlo le pido que lo confime a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Belén, (Voluntaria de ADCOIN) www.adcoin.org.ar
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Dirección
Esmeralda 672, 10º PISO - CABA
Sitio web
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Email
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