Lake Travel

Lake Travel | 13 denuncias

Publicado 13-12-2022 09:45

"Incumplimiento del servicio"

A 3 días de viajar, y habiendo realizado denuncias en los medios de que esto iba a suceder, finalmente lo confirmamos. Nos vendieron un hotel y nos dan otro (para q tener un día, con 5 noches en el que nos dan ahora pagaríamos solo una en el hotel contratado), se nos ríen en la cara y encima nos dicen que vamos a ser demandados por reclamar públicamente y ensuciar el nombre de la empresa. Es GRAVE!!!! Hasta adulteraron el contrato! No es posible que nadie investigue

Respuesta de ADCOIN Sede Publicado 19-01-2023 16:46


Buenas tardes, por lo expuesto sería un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimar a la empresa a los fines de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10 bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato. Puedo ofrecerle un turno para el día jueves 26 a las 16:30 hs, en el caso de tomarlo le pido que lo confime a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Belén, (Voluntaria de ADCOIN) www.adcoin.org.ar

Lake Travel

Dirección
Esmeralda 672, 10º PISO - CABA

Sitio web
https://laketravelcompany.com.ar

Email
info@laketravelcompany.com.ar

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