Lake Travel | 13 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

Mi hijo de 12 años viajo con sus compañeros y compañeras con la empresa Lake travel el dia 11, 12 y 13 de noviembre de 2021 como viaje de egresados 2021. la empresa incumplió lo contratado con gravísimas consecuencias, por la impericia de los organizadores y coordinadores y el mal estado de las instalaciones y elementos de las actividades mi hijo sufrió un accidente. en la actividad de bicicleta de montaña las bicicletas no estaban en condiciones, la dirección y los frenos NO FUNCIONABAN CORRECTAMENTE motivo por el cual mi hijo se cae y golpea fuertemente, lesionando cara, cuerpo y articulaciones, por esto no pudo participar de casi ninguna actividad de las que estaban programadas, cabe mencionar que mi hijo hace un año practica como deporte triatlon y esta federado en el mismo, tiene la pericia para manejar una bici si hubiera estado en las condiciones que la actividad requiere.. Nadie de la empresa se comunicó con nosotros, ningún medico nos dio un parte de su estado de salud, fue trasladado por los padres y madres que acompañaban que no pertenecian a la empresa a realizar las curaciones necesarias. Jamás hablaron con nosotros coordinadores o responsables, ni durante ni finalizado el viaje. El relata además malos tratos por parte de los coordinadores que evidentemente no estaban capacitados ni a la altura de coordinar un contingente de menores de edad.

• 1 Respuesta
• Compartir Whatsapp