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Lake Travel | 13 denuncias
Natalia
"Incumplimiento del servicio"
El viaje de estudio de mi hijo se llevó a cabo con la empresa Lake, al llegar al hotel Altos de San Pedro de pésimo estado y servicio, los niños tenían hambre desde las 7:45 hs y por consejo del coordinador los padres no le dimos merienda porque supuestamente le iban a dar una colación al llegar, a los cuales no le dieron ni agua hasta ser hora de almuerzo 13:30hs, a todo esto el hotel no había Sido preparado para tener casi 90 niños, las habitaciones sucias, con húmedad, no funcionaban las cadenas de baño y el agua de la ducha salía sucia. También hacían diferencias entre nenes y nenas, a las niñas las hacían repetir más de dos veces y a los nenes una sola vez...luego los hicieron realizar una actividad en bici, en la cual varios niños salieron lastimados y una niña a la que habían dicho hacerle un estudio y estar bien al llegar a su casa no daba más de dolor y al llevarla al hospital se encontraron que tenía el brazo fisurado, las piletas estaban vacías y llenaron una con agua que estaba sucia y de color verde, nada de lo que vendieron se cumplió.
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Buenas tardes. Ante un incumplimiento contractual por parte de la empresa, le asiste el articulo 10 bis de la ley 24,240, que le permite optar entre las siguientes opciones: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato. Todo ello sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente Micaela – Voluntaria ADCOIN – www.adcoin.org.ar
Lake Travel
Dirección
Esmeralda 672, 10º PISO - CABA
Sitio web
https://laketravelcompany.com.ar
Email
info@laketravelcompany.com.ar