TIA MARUCA ARGENTINA

TIA MARUCA ARGENTINA | 12 denuncias

Publicado 31-10-2022 10:12

"Producto defectuoso"

El sábado 29/10/2022 compré en Jumbo dos paquetes de Madalenas Tía Maruca. Estas vienen envasadas individualmente en bolsas de 180 gramos. Cuando voy a abrir uno de los envases individuales noto que tiene unas adherencias ajenas al producto y, comparada con otra madalena del envase se nota visiblemente diferente. Hice el reclamo en Jumbo sin mucho éxito, más que pedirme que vaya personalmente. E intenté en primer término reclamar al número de teléfono de la empresa Tía Maruca que figura en el envase, pero no corresponde a un abonado en servicio. Solo me queda el sabor amargo de que todo tipo de reclamo siempre es inviable ya que impone una carga al reclamante, en este caso ir a la sucursal de Jumbo que, en última instancia, tampoco es el responsable de este defecto en el producto. La empresa Tía Maruca no tiene números de teléfono publicados en las redes más allá del que actualmente no corresponde a un abonado activo. El número de lote es L187/1C07:541 y el vencimiento es el 06/12/22.

Respuesta de ADCOIN Sede Publicado 31-10-2022 17:47


Buenas tardes, en razón de lo expresado y teniendo en cuenta lo establecido por la ley de defensa al consumidor ARTICULO 5º — Protección al Consumidor. Las cosas y servicios deben ser suministrados o prestados en forma tal que, utilizados en condiciones previsibles o normales de uso, no presenten peligro alguno para la salud o integridad física de los consumidores o usuarios. Debería solicitar a la empresa, la devolución del dinero o la entrega de un producto en buenas condiciones. Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Belen, (Voluntaria de ADCOIN) www.adcoin.org.ar

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