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LG | 1 denuncias

Publicado 28-10-2021 12:41

"Incumplimiento del servicio"

Estoy pidiendo asistencia del servicio tecnico ya que el producto esta en garantia, me dicen que espere 72 hs el servicio es deficiente necesito mi heladera funcionando y como esta en garantia no se calientan por contestar, desde el dia lunes estoy llamando y me dicen, hoy se cumplieron 72hs y nada, insisti genere reclamos y nada, la heladera me salio CARISIMA, y pense que compraba calidad y buen servicio y me encuentro con esto! mi numero de reclamo CNN 211025682572 GENERADO EL DIA LUNES POR LA MAÑANA

Respuesta de ADCOIN Sede Publicado 28-10-2021 12:53


Buenos dias. La ley de defensa del consumidor establece una garantía legal por los defectos o vicios de cualquier índole, aunque hayan sido ostensibles o manifiestos al tiempo del contrato, cuando afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado, o su correcto funcionamiento. La garantía legal tendrá vigencia por TRES (3) meses cuando se trate de bienes muebles usados y por SEIS (6) meses en los demás casos a partir de la entrega, pudiendo las partes convenir un plazo mayor. En caso de que la cosa deba trasladarse a fábrica o taller habilitado el transporte será realizado por el responsable de la garantía, y serán a su cargo los gastos de flete y seguros y cualquier otro que deba realizarse para la ejecución del mismo. Ademas, son solidariamente responsables del otorgamiento y cumplimiento de la garantía legal, los productores, importadores, distribuidores y vendedores. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente German – Abogado ADCOIN – www.adcoin.org.ar

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