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Grido | 196 denuncias
Nahiara
"Servicio defectuoso"
quiero dejar asentado lo ocurrido en el local de Grido ubicado en Av. Eva Perón 7659,Rosario, Santa Fe. En la noche del día 7 de diciembre de 2025, me dirigí al local para comprar un cuarto de helado. Después de realizar la compra, me senté a consumir el producto en una de las mesas y sillas ubicadas dentro del establecimiento. Mientras estaba comiendo, observé que una de las cucharadas del helado contenía un pelo, claramente visible dentro del producto. Esto generó una situación de falta de higiene y manipulación inadecuada, por lo que considero que el producto no estaba en condiciones aptas para el consumo. Además, mientras estaba sentado, la mesa del local me ocasionó una lastimadura en la pierna/rodilla, ya que tenía una superficie o borde que provocó una raspadura/lesión, lo cual implica también una falta de mantenimiento y seguridad dentro del establecimiento. Por todo lo mencionado, solicito: Que se investigue lo ocurrido y se tomen las medidas correspondientes,que se garantice la correcta higiene y seguridad del establecimiento y que se me brinde una respuesta y solución adecuada al perjuicio sufrido. Adjunto, en caso de ser necesario, fotos de la lesión.
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Buenas tardes Nahiara, en razón de lo expresado y teniendo en cuenta lo establecido por la ley de defensa al consumidor ARTICULO 5º — Protección al Consumidor. Las cosas y servicios deben ser suministrados o prestados en forma tal que, utilizados en condiciones previsibles o normales de uso, no presenten peligro alguno para la salud o integridad física de los consumidores o usuarios. Debería solicitar a la empresa, la devolución del dinero o la entrega de un producto en buenas condiciones. Sin embargo, en pos de poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Le saluda cordialmente Diego – Voluntario ADCOIN – www.adcoin.org.ar
Grido
Helacor S.A., es la empresa elaboradora y franquiciante de las marcas de cremas heladas Grido y Vía Bana; y de alimentos congelados, Frizzio. Fundada en el año 2000, Grido es en la actualidad la cuarta cadena de comercialización de helados a nivel mundial.