Iniciar sesión
Grido | 149 denuncias
Lourdes
"Cobros indebidos"
Hoy pedí 1 kilo y ⅕ de helado por la app, a la sucursal De duarte quiros en Córdoba, no me tomaron el pedido porque me salio error cuando pague y me descontaron 2 veces $17mil pesos, o sea en total $32mil pesos, espero que se puedan hacer cargo porque es una vergüenza, nisiquiera en la app aparece mi pedido.
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Estimada Lourdes, según lo expuesto estaríamos ante un incumplimiento contractual, en estos casos la ley 24240 le otorga las siguientes opciones:
a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible;
b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente;
c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
También le recomendamos que se ponga en contacto con las tarjetas con las que haya realizado el pago asi como tambien los teléfonos de atención de Grido y los ponga al tanto de su situación.
Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad,
¡Saludos! Magali, (Voluntario de ADCOIN) www.adcoin.org.ar
Grido
Helacor S.A., es la empresa elaboradora y franquiciante de las marcas de cremas heladas Grido y Vía Bana; y de alimentos congelados, Frizzio. Fundada en el año 2000, Grido es en la actualidad la cuarta cadena de comercialización de helados a nivel mundial.