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YPF | 47 denuncias
Máximo Uriel
"Cobros indebidos"
Ya hace bastante tiempo que incumplen con los precios de los productos exhibidos en el mini mercado de ducha estación de servicio, sobre todo en el precio de cigarrillos y demás productos al margen de la mala atención de las empleadas del lugar.
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Mauricio Emiliano
"Incumplimiento del servicio"
En el día de 07 de febrero del año 2025, siendo las 13:40 horas quisimos cargar combustible en la estación YPF de San Vicente, sito en calle Güemes y Libertador, provincia de Misiones, manifestando el playero que no nos puede cargar combustible por ser cambio de turno, encontrándose 6 personas escondidas dentro de un minúsculo recinto, sin hacer nada, dejando que la gente espere bajo el son con 36 grados de temperatura. 40 minutos después nos atendieron. Una falta de respeto a la gente y a la población en general, se nota que las multinacionales se jactan y se burlan de la gente que le deja plata todos los días. Típico de Argentina, para sentirse bien hay que cargar al de alado.
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Mauricio Emiliano
"Incumplimiento del servicio"
En el día de 07 de febrero del año 2025, siendo las 13:40 horas quisimos cargar combustible en la estación YPF de San Vicente, sito en calle Güemes y Libertador, provincia de Misiones, manifestando el playero que no nos puede cargar combustible por ser cambio de turno, encontrándose 6 personas escondidas dentro de un minúsculo recinto, sin hacer nada, dejando que la gente espere bajo el son con 36 grados de temperatura. 40 minutos después nos atendieron. Una falta de respeto a la gente y a la población en general, se nota que las multinacionales se jactan y se burlan de la gente que le deja plata todos los días. Típico de Argentina, para sentirse bien hay que cargar al de alado.
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Luciano
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
Buenas, cumplo en reclamar errores en la gestión de la Apps YPF durante su utilidad al momento de abonar la carga de combustible. Lo que repercutió en no poder utilizar un cupón de regalo que tenía. Sucedió lo siguiente: El día 31/12 fui a cargar combustible en la estación de Bv Pellegrini 2550 (Santa Fe capital), el monto a cargar fue de $25.000 y al momento de ejecutar la transacción con la App con el cupón de regalo que tenía, me hacía un descuento de $6000 quedando el monto final en $19.000 aproximadamente. En la Apps tengo registradas mis dos tarjetas de créditos y ambas funcionan correctamente, cuando quise realizar el pago me salía un cartel de error. Intente varias veces y con ambas tarjetas y no funcionó. La playera, me indicó que no funcionaba la App, y que no iban a poder solucionarlo en el día porque era 31/12. A todo esto me ofreció pasarme dinero a la cuenta de la app y realizar el pago desde allí con el descuento de mi cupón. Procedo a realizar lo que me indicaron y el descuento desapareció, lo que perdí mi beneficio y encima tuve que pedir plata prestada porque no podía abonar con la tarjeta de la App. De esta manera, manifiesto total disconformidad con el servicio debido que si ofrecen un servicio de pago con tarjeta a través de la app facilitando las gestiones, no puede ser que el cliente pierda tiempo y dinero a causa de problemas que no son resueltos por la empresa. Necesito que por favor se solucione. En definitiva tuve que abonar $25000 con una tarjeta de crédito física, que también la tengo registrada en la apps y que antes no me la tomaba y de manera física si, raro. Pero a pesar de eso, no me hicieron el descuento desde la estación de servicio porque acusan que ese problema es de la app y yo me quede sin descuento y tuve que devolver dinero prestado.
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Alfredo
"Cobros indebidos"
Realice una carga de combustible en ruta mediante la app YPF, la cual se me debitó 2 veces, solicité la devolución 2 veces hace más de cuatro meses, no logré obtener ninguna respuesta, ni mucho menos la devolución.
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Jonathan
"Otro"
El día 06 de enero del 2025 a las 22.30 hs fui a cargar nafta. Pregunté si podía pagar con débito a lo cual el playero me dijo que si. Cuando llega mi turno y me cargan la NAFTA en el vehículo me dijeron que no podían cobrarme mi debito. La playera y el playero de una MUY MALA manera me hablaban y me trataron mal. Trate de pagar con tarjeta de crédito y tampoco accedieron. Solo querían el efectivo lo cual no contaba con cierto monto. Tuve que dejar mis documentos al playero para hacer un viaje de 15 cuadras para sacar efectivo de un cajero. Después no me quisieron entregar ticket de la operación.
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Fabián
"Cobros indebidos"
La falta de respeto Falta de información Te cobran lo que quieren y no te dejan usar la APP para los descuentos Y no te avisan nada no hay información o un cartel que diga solo efectivo
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MARIA GUADALUPE
"Cobros indebidos"
El día jueves 10/10/24 a las 16 hs cargué $30.000 de infinia con la APP de YPF y me cobraron 2 veces (quedó registro en la APP DE YPF y en mi cuenta de banco con la que hice el pago). Desde ese día llamo TODOS LOS DÍAS SIN EXCEPCIÓN Y ENVÍO MAIL RECLAMANDO Y NO TENGO RESOLUCIÓN.. siempre la misma respuesta: ESTÁ EN EL AREA DE RESOLUCIÓN, TODAVÍA NO TENEMOS RESOLUCIÓN. ... Necesito devolución!! que es esa plata para YPF? para mi mucha! Leo las denuncias anteriores, y no soy la única.. es una avivada generalizada.. te sacan 30 mil a cada uno y listo , se hacen la dife.. DEFENSA DEL CONSUMIDOR PUEDE HACER ALGO??
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Evelin
"Otro"
Siendo las 12:50 hs me dirijo a la YPF BOXES DE GRAL PACHECO hipolito yrigoyen y ruta 9 para retirar mi vehículo de marca peugeot 207 dominio isk941 el cual deje para que realicen un cambio de aceite. Así mismo me dirijo hacia Escobar donde voy perdiendo nafta por la autopista bajo en una bajada el auto se apaga completamente el cual revisamos y nos damos cuenta que rompieron la bomba de nafta , y lo dejaron con un presinto puesto .
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Cecilia
"Cobros indebidos"
EL DIA 15/08, HACE EXACTAMENTE 1 MES REALICE UNA CARGA DE COMBUSTIBLE X $30.000 PAGANDO CON LA APP YPF. LA MISMA SE ME DEBITO 2 VECES EN LA CUENTA BANCARIA ASOCIDA A LA APP. REALICE EL RECLAMO INMEDIATAMENTE, ENVIANDO LA DOCUMENTACION RESPALDATORIA QUE ME PEDIAN Y OBTUVE UN NUMERO DE INCIDENTE. DESPUÉS DE ESO LLAME 4 VECES (CADA SEMANA) AL NUMERO DE ATENCION AL CLIENTE DE YPF Y NO ME DAN RESPUESTA, ME DICEN QUE DEBO ESPERAR. YO ME PREGUNTO SI ME DEVUELVEN LOS 30.000 DENTRO DE 6 MESES EN ESTE ESTADO INFLACIONARIO ES JUSTO PARA MI COMO CLIENTE?
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