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ZeniMax | 1 denuncias
Leandro
"Estafa"
Hace casi una semana compre el juego The Elder Scrolls Online. Mi pc cumple los requisitos minimos e incluso los duplica. El juego no funciona, así que me contacte con el equipo de soporte técnico, y después de muchísimos intentos, me dijeron dos veces que mi pc no cumple los requisitos mínimos. Siguen sin solucionar el problema y tampoco me devuelven el dinero.
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Buenas tardes, según lo expuesto estaríamos ante un incumplimiento contractual, en estos casos la ley 24240 le otorga las siguientes opciones:
a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible;
b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente;
c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
Sin embargo y en pos de recibir un asesoramiento jurídico más acabado, le recomendamos solicite un turno vía WhatsApp comunicándose al 3516311194, para realizar una consulta con un abogado de la asociación. Saludos cordiales Mariano- Voluntario de ADCOIN- www.adcoin.org.ar