Fibertel

Fibertel | 311 denuncias

Publicado 27-08-2021 22:23

"Cobros indebidos"

CUANDO LLAME ME OFRECIERON UNA PROMO DE INTERNET MAS TELEFONIA FIJA POR $ 1800 PESOS FIJOS MENSUALES POR 12 MESES A LOS DOS MESES DE CONTRATADO EL SERVICIO LA FACTURA VIENE MAS CARA; YA ME AUMENTO A $ 2090 Y POR LO QUE VEO VA A SEGUIR UMENTANDO PORQUE CUANDO LLAMO PARA RECLAMAR NO SABEN DECIR POR QUE ES EL AUMENTO... ADJUNTO FACTURA DEL MES DE SEPTIEMBRE CON EL AUMENTO...DESDE YA MUCHAS GRACIAS POR ATENDER MI DENUNCIA

Respuesta de ADCOIN Sede Publicado 20-09-2021 10:21


Buenos dias. Por imperio de la ey de defensa del consumidor, quienes presten servicios de cualquier naturaleza están obligados a respetar los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias conforme a las cuales hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos. Ante el incumplimiento por parte del proveedor, la misma ley le permite optar entre las siguientes opciones: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato. Todo ello sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente German – Abogado ADCOIN – www.adcoin.org.ar

Fibertel

Email

Ver más denuncias

Iniciar sesión

Usuarios

Recibirá un correo electrónico con un enlace que le permitirá restablecer su contraseña.

Recibirá un correo electrónico con un enlace que le permitirá restablecer su contraseña.