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Fibertel | 313 denuncias
Ray Marcel
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
hace 5 meses adquiri el plan 25 mb el que prometia pago por 1400 por un año el primer mes todo bien, a los dos meses me cobraron $1590, hoy me estan mandando la factura por $1860 me estan cobrando un incremento que no existe , quieren que me cambie al plan 50MB te lllevan a esto, me molesta que para venderte te llaman al toque, pero cuando planteas es un reclamo no te atienden o dejan esperando es alta estafa ofrecen planes engañosos
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Estimado, buen día. Le comento que usted debe intimar a la empresa a que cumpla con sus obligaciones legales y/o contractuales. De todos modos le comento que podría citar a la empresa a una audiencia de conciliación extrajudicial a los fines de que le de las explicaciones del caso, para luego y previo asesoramiento letrado, usted pueda considerar la opción mas viable en el caso concreto. Dicho esto y en pos de poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente Ignacio – Voluntario ADCOIN – www.adcoin.org.ar