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Fibertel | 313 denuncias
Fernando
"Cobros indebidos"
En virtud de haber recibído la factura de internet de la empresa mencionada con un incremento aproximado del 10%, cuando dicho incremento no fue autorizado por el ENACOM , quien manifesto públicamente que no deben abonarse las facturas. Por ello y para que no se me cobren intereses y recargo por mora es que solicito su intervención, máxime que se esta afectando un derecho de incidencia colectiva referente a intereses individuales homogéneos.
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Estimado, buen día. Le comento que usted debe intimar a la empresa a que cumpla con sus obligaciones legales y/o contractuales. De todos modos le comento que podría citar a la empresa a una audiencia de conciliación extrajudicial a los fines de que le de las explicaciones del caso, para luego y previo asesoramiento letrado, usted pueda considerar la opción mas viable en el caso concreto. Dicho esto y en pos de poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente Ignacio – Voluntario ADCOIN – www.adcoin.org.ar