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eDreams | 38 denuncias
Maria
"Cobros indebidos"
En junio de 2022 con una amiga sacamos 2 pasajes Montevideo Cancun Cancun Bs As. El precio total fue de $264000 un total de mil dólares aprox. Cuando mi amiga de fijo en la cuenta del banco nos facturaron edreams y copa por el doble. Hace 20 días que llamamos mandamos mail y tratamos de comunicarnos a los teléfonos de Argentina y a los de España. La única respuesta de la maquiniita es que si no somos prime no nos atienden que la próxima vez saquemos prime. NO COMPREN POR EDREAMS POR QUE SON UNOS DELINCUENTES
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Buenos días, según lo expresado, la prestataria del servicio estaría incumpliendo con la oferta, la cual es vinculante según el artículo 7º de la ley 24.240 que reza: Oferta. La oferta dirigida a consumidores potenciales indeterminados, obliga a quien la emite durante el tiempo en que se realice, debiendo contener la fecha precisa de comienzo y de finalización, así como también sus modalidades, condiciones o limitaciones.
La revocación de la oferta hecha pública es eficaz una vez que haya sido difundida por medios similares a los empleados para hacerla conocer.
La no efectivización de la oferta será considerada negativa o restricción injustificada de venta, pasible de las sanciones previstas en el artículo 47 de esta ley.
Sin embargo, para un asesoramiento y análisis mas acabado, le recomiendo solicite un turno comunicándose vía WhatsApp al 3516311194 de lunes a viernes de 10 a 13 hs y de 15 a 18 hs. Saludos cordiales.
Belèn - voluntaria de ADCOIN- www.adcoin.org.ar
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