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eDreams | 94 denuncias
Santiago
"Práctica abusiva"
La aerolínea ya reembolsó las tasas aeroportuarias de mi billete no utilizado, pero eDreams se niegan a devolverme el dinero. Las tasas no son un servicio de eDreams, son importes obligatorios del aeropuerto y la ley obliga a reembolsarlas cuando el pasajero no viaja, devuelvan el dinero que se quedaron indebidamente!
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Buenas tardes. Según lo expresado la empresa estaría incurriendo en prácticas abusivas. Le recomiendo celebre una audiencia extrajudicial de conciliación a fin de que se den las explicaciones del pago a realizar para poder hacer el cambio. Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Andres, (Voluntario de ADCOIN) www.adcoin.org.ar
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