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Royal Prestige® | 27 denuncias
Maria
"Práctica abusiva"
Me siento acosada yo y mi padre, por un atraso en la cuota de una olla que tuve que comprar de prepo por una manipulación del vendedor que ahora parece que se fugó. Recibí todo el tiempo mensajes de texto, WhatsApp, llamadas a mi celular y llamadas por Whatsapp. Estoy psicológicamente que no doy más. No tengo más trabajo y no me pagaron mis meses laborales. Está gente me vuelve loca a cada instante. Y ahora también a mi papá que está enfermo y estás extorsiones lo asustan. Por 2 cuotas me amenazan con ejecución. Yo no quería comprar la olla pero me la mandaron igual. Había avisado que ya no me la enviaran y me la mandaron igual. Quiero que cese este acoso porque no doy más!!! Por favor!
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Buenas tardes, cuando la gestión de las mandatarias de cobranza transgrede el principio de legalidad atemorizando al deudor con llamadas telefónicas insistentes, cartas de intimación, avisos de cobro, mensajes de texto y correos electrónicos continuos, hasta llegar en algunos casos a visitas de reclamación domiciliaria, si hace en forma repetida, se entiende que esta conducta conlleva la de amenaza. Ya que la empresa aprovecha los datos que posee del deudor para coaccionar. Se trataría entonces de una presión indebida sobre la persona y sus familiares, tanto sea en el domicilio particular como en su lugar de trabajo. Esta conducta sería transgresora de la facultad de informar la existencia de una deuda impaga. Por ello todo reclamo debe ser respetando la dignidad del consumidor, brindándole toda la información necesaria para poder determinar la legitimidad del reclamo y no desplegar ninguna conducta de cobranza que acose, intimide, humille o avergüence a la persona. En estos casos se entiende que se trata de una conducta abusiva.
Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Agustina, (Voluntaria de ADCOIN) www.adcoin.org.ar