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Banco Columbia | 82 denuncias
Cintia
"Cobros indebidos"
En el mes de julio/ agosto me llega un resumen con gastos que no se habias realizado. Llamo al banco para denunciar el robo de la tarjeta. Me indican que debo denunciar a Mastercart...lo hago. La resolucion de reclamo son anuestro favaor ya que nos habia robado la tarjeta... pero el banco Columbia me cobra $49000 de gastos administrativos. Los reclamo...ya que es imposible pagarlo (por eso no estaba usando la tarjeta)... y me dice que lo tengo que pagar.. el mes siguiente me llega el resumen con $69777 y por u n ptrestamo lo pago para darle de baja. Y cuando llamo no me toman la baja hasta que no impacte el pago y me dicen que puede ser que se genere otro resun... que tengo que esperar a ver que pasa... perro en el mientras tanto SIGUE CORRIENDO LOS GASTOS ADMINISTRATIVOS. UNN DESASTRE EL BANCO DESDE LA PRIMERA LLAMADA...
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Buenas tardes, en razón de lo expuesto debería comunicarse con el banco para hacer el desconocimiento de los rubros generados. Recuerde que el Banco tiene un deber de seguridad con relación a lo depositado en su cuenta. Además la empresa no estaría cumpliendo con el deber de trato digno reconocido como un derecho del consumidor en la ley 24240 ARTÍCULO 8º bis: Trato digno. Prácticas abusivas. Los proveedores deberán garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios. Deberán abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias.
Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Belén, (Voluntaria de ADCOIN) www.adcoin.org.ar