Concesionario Diaz | 2 denuncias

Sergio Adrian

Publicado 23-11-2021 17:25

"Cobros indebidos"

Hola buenas . Me faltan 3 cuotas y una adeudada para completar 84 cuotas del plan .llamo a plan rombo concesionario diaz y me dicen que tengo 3 cuotas más diferidas y no es así. Lo que me respondió que están en el sistema y no se puede modificar yo firme 84 cuotas y me quiere cobrar 3 más y me amenazan de no entregar la prenda . Gracias att

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Respuesta de ADCOIN Sede Publicado 03-12-2021 19:38

• Buenas tardes, según lo expuesto la empresa estaría incurriendo en una falta al deber de información reconocido como un derecho por la ley 24240, ARTICULO 4º — Información. El proveedor está obligado a suministrar al consumidor en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercialización. La información debe ser siempre gratuita para el consumidor y proporcionada en soporte físico, con claridad necesaria que permita su comprensión. Solo se podrá suplantar la comunicación en soporte físico si el consumidor o usuario optase de forma expresa por utilizar cualquier otro medio alternativo de comunicación que el proveedor ponga a disposición. Sin embargo en pos de recibir un asesoramiento jurídico mas acabado, le recomiendo solicite un turno con uno de nuestros abogados solicitando un turno comunicándose vía WhatsApp al 3516311194 de lunes a viernes de 10 a 13 hs y de 15 a 18 hs. Saludos cordiales Mariano- Voluntario de ADCOIN- www.adcoin.org.ar