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Buenos Aires Sur Autos | 2 denuncias
lucas
"Cobros indebidos"
despues de que retiré mi kwid, al principio de la pandemia dejaron de mandarme las cuotas para que yo pueda pagar y se fue acumulando a todo esto intente comunicarme reiteradas veces y pedi que me manden los talones de pago para poder seguir pagando mis cuotas pero nunca me mandaron. Al dia de hoy mi contrato entró en situacion prejudicial y ya es el segundo estudio que me siguen dando vueltas. La deuda fue creciendo y al dia de hoy yo ya tengo que pagar otro coche segun el monto que me dicen ellos. NO me niego a pagar pero es un disparate lo que me quieren cobrar de honorarios y no me dan flexibilidad alguna para poder pagar mi coche. Lo unico que quieren hacer es seguir atrasando mi situacion para que yo tenga que pagar mas y es algo que no corresponde. Necesito ayuda urgente no se si esto lo tendria que ver a traves de algun gestor o por un abogado. Desde ya muchas gracias por atender mi descargo!
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Buenos dias. En primer lugar, habria por parte de la empresa una violacion a deber de informacion, garantizado por el art. 4 de la ley 24.240 y por el art. 42 de la constitucion nacional. El proveedor está obligado a suministrar al consumidor en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercialización. Por otro lado, la empresa estaria incurriendo en practicas abusivas y trato indigno. En los reclamos extrajudiciales de deudas, deberán abstenerse de utilizar cualquier medio que le otorgue la apariencia de reclamo judicial. Tales conductas, además de las sanciones previstas en la ley de defensa del consumidor, podrán ser pasibles de la multa civil establecida en el artículo 52 bis de la misma norma, sin perjuicio de otros resarcimientos que correspondieren al consumidor, siendo ambas penalidades extensivas solidariamente a quien actuare en nombre del proveedor. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente German – Abogado ADCOIN – www.adcoin.org.ar