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Banco Ciudad | 15 denuncias
ADCOIN
"Estafa"
El 2/2 trato de realizar una compra en el supermercado VEA La Calera, Córdoba con mi tarjeta de débito del Banco Ciudad, como habitualmente lo hago, y la tarjeta fue rechazada por saldos insuficientes, lo que me llamó la atención ya que estaba segura que tenía saldo en mi cuenta. Por lo que reviso mi cuenta de homebanking y advierto transacciones no autorizzadas por mi. Es por ello que el 3/3 me apersono a la sucursal Nº 102 del Banco Ciudad sita en calle Buenos Aires 45, Córdoba a realizar la denuncia de las operaciones por mí desconocidas, que no he realizado, ni he autorizado. Desde el banco me indican que antes de completar una declaración jurada de desconocimiento, tengo que realizar una denuncia policial y además me indica que tengo que llamar a un departamento especializado y que ellos se va a encargar de mi gestión. También que se me va a bloquear el home banking y que me van a dar de baja la tarjeta de débito. Seguí indicaciones y al 4/4 tuve que volver a la misma sucursal para poder terminar con la denuncia y reclamo. Me completan la Declaración Jurada para Desconocimiento de Operaciones en Cuenta. El 11/3 recibí mail del Banco el que en pocas cuentas me indilgo toda la responsabilidad aduciendo que mi actuar fue irresponsable, negligente e imprudente sin probarlo, el Banco en su respuesta a mi reclamo afirmó que las operaciones cuestionadas no corresponden y no se ajustan a una conducta delictiva ni a un fraude electrónico, finalizando así unilateralmente con mi reclamo. Ésto es una práctica común en donde se abusan los bancos de sus clientes de baja cuantía y en especial de jubilados, quienes necesitan una supervisión constante, pese a las multas se les están imponiendo continúan con sus faltas en el trato digno a todos sus clientes. Debo agregar que los manejos desprolijos negligentes administrativos, la falta de interés y las maniobras ilegales de los bancos, en especial del Banco en mi caso me perjudicó de sobremanera en mi calidad como co
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Andrea
"Estafa"
El día 27/02/2025 se realiza una transferencia de $2.690.000 desde mi caja de ahorro en la que cobro la jubilación a un destinatario desconocido, nunca autorice dicho movimiento, y no conozco ni tengo registrado al destinatario (ni siquiera quedo registrado luego de la transacción). Hice todas las denuncias indicadas por el Call Center (en diferentes oficinas virtuales del Banco y en sede policial). El banco autoriza esa transacción y me envía el mail de aprobación, se puede apreciar que en ese resumen de transacción hay faltantes de datos (al menos cuando yo realizo una transacción, aparecen todas los datos completos). El banco me responde hoy que no se hace cargo de dicho movimiento y que queda bajo mi responsabilidad.
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Emilia
"Cobros indebidos"
El día 27/02 detecto movimiento en mi tarjeta MasterCard, una compra realizada desde el exterior por 330 dólares, en ese mismo momento realizo la denuncia de la tarjeta y me dicen que para desconocer el consumo debo esperar a que el mismo aparezca en movimientos aprobados. Esto sucedió el 01/03/2025. No hay forma de que me contesten el teléfono para realizar el desconocimiento del consumo.
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Hector Eduardo
"Otro"
El día 2/07/2024 a las 10:30 hs. realiza una extracción en la sucursal 37 del Banco ciudad, ubicado en la calle La Pampa 2477, Caba, de importe $40000 y otra del mismo importe, en distintos cajeros de la misma dependencia. La entidad no le entrega el dinero de las operaciones por lo que decide volver a intentarlo. En ese momento consulta el saldo y nota que se lo habían debitado ($40000 en cada operación), de su cuenta.
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ADCOIN
"Estafa"
Le extrajeron de su cuenta de jubilación, de banco Ciudad dinero. El banco no le ha devuelto el total.
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Federico
"Estafa"
Estafa informática sobre mi cuenta de Home banking de Banco Ciudad, robo de $ 216.000.- de mi caja de Ahorros-. Puse mis datos (contraseña y usuario) en el sitio de Google del Banco Ciudad, y en ningún momento pude ingresar a mi cuenta, viendo un reloj con la leyenda "Espere por favor"...me pidió una clave de confirmación por SMS, lo que yo hice (enviada por el mismo Banco ciudad)...no pudiendo ingresar posteriormente en adelante a mi cuenta a través del Home banking...porque-me indicaba- se había bloqueado la contrraseña y usuario por seguridad (cartel infrerior en letra roja). Al día siguiente me enteré que desde mi cuenta habían hecho una transferencia por dicho valor. Hice la denuncia al Banco y policial, seguí los pasos indicados por el Banco, y por mail desestimaron mi pedido. Fui a la Sucursal Colegiales del Banco y quise presentar un reclamo por escrito y me atendieron pésimamente: desde el empleado-único- de seguridad, la empleada de escritorio (P.B.) hasta la supuesta "supervisora"(escritorio entrando al primer piso); con trato frío, se negaron a recibirme la nota de reclamo. Accionaré por otras instancias frente al no reconocimiento de que no pudieron brindarme seguridad frente a los siempre despiertos "hackers".
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Santiago
"Estafa"
En el resumen de Diciembre de mi tarjeta de crédito Mastercard llegó un cobro de 274 dólares, el cual desconocí denunciándolo a Mastercard. A partir de ello se inició una investigación que concluyó de manera no satisfactoria ya que la empresa que estaba cobrando indebidamente esos 274 dólares (esa empresa es Facebook) solo reintegró 121 dólares, con lo cual en Mastercard me dijeron que ya no podía hacer un nuevo reclamo xq la investigación finalizó y los 152.80 dólares que en el resumen de enero me figuran (274 menos 121) no son un consumo, sinó que son la parte del consumo desconocido que por alguna razón Facebook no reintegró. Me dijeron que lo reclame con el banco Ciudad pero quien me atendió en banco ciudad me dijo a su vez que eso tengo que resolverlo con Mastercard. Con lo cual llegué a un punto ciego en mi reclamo...
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Susana
"Estafa"
el dia 7/02 me llega un mail pidiendo que cambie clave de acceso y mientras estaba realizándolo desde el enlace que me daba el mail se produjo en mi cuenta bancaria dos débitos uno por $10000 y otro de 290000, a nombre de la cuenta Nombre del beneficiario Nahuel Sebastián Sandoval cuit 20417399624 cbu credito 0000076500000020505945 $ 290000
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paula isabel
"Cobros indebidos"
El día 11/12 me vencía la tarjeta de credito VISA BANCO CIUDAD, parte de su monto estaba en dólares. Siempre se debita finalizado el día del vencimiento. Ese día no lo fue, el banco determinó que como el central determinó feriado bancario no lo debitó.... 1ro. la excusa de que no había valor del dólar es falsa ya que durante toda la jornada salió en todos los medios, inclusive en el banco, ya que me apersoné al BANCO CIUDAD DE PLAZA FLORES Y LA GERENTE ME DIO EL VALOR DEL DOLAR A 400,05 (VALOR OBTENIDO EN MI PRESENCIA POR LA FUNCIONARIA REVISANDO EL VALOR QUE LE DIO BANCO NACIÓN) Y ESE VALOR ERA DIFERENTE DEL CIERRE DEL VIERNES QUE SU VALOR ERA 395.. PESOS. El dolar para el BANCO NACIÓN seguía OPERANDO, de lo contrario me hubiese dicho QUE NO HABÍA VALOR DOLAR , es más, me dió por escrito el monto a pagar correspondiente al 11/12, día del vencimiento, valor calculado por la gerente de 750.598.48 pesos. El día 13/12 me debitan 1.141.614,43 PESOS. Esto es una estafa. ME ESTÁN COBRANDO 391.015,95 PESOS DE MÁS.
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Claudio
"Cobros indebidos"
Soy jubilado en ANSES, con cobro en Caja de Ahorro de Banco Ciudad. Me han inventado un débito por $545,00 en la modalidad Débito automático efectuado el día 29 de Agosto que dice así: DEB AUTOM - EPICO SA 1976XXXXX 44400XXXXXX
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